Rückgabe & Widerruf

🛋️ Hinweis zur Rückgabe von Möbelstücken

Wir bei LiliLoom möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Dennoch kann es bei größeren Möbelstücken wie Sofas, Tischen oder Schränken besondere Regelungen geben, die wir Ihnen hier transparent erläutern:

📦 Rücksendung von sperrigen Produkten

• Die Rücksendung von sperrigen oder schweren Artikeln (z. B. Sofas, Esstische, große Regale) ist grundsätzlich möglich, jedoch erfolgt sie auf eigene Kosten des Käufers.
• Die Rücksendekosten können – je nach Produkt und Entfernung – mehrere Hundert Euro betragen.
• Eine Rücksendung solcher Artikel ist nur nach vorheriger schriftlicher Absprache mit unserem Kundenservice möglich.
• Bitte beachten Sie: Bei beschädigten, gebrauchten oder individuell angefertigten Möbeln kann die Rückgabe ausgeschlossen sein.

ℹ️ Was Sie vor dem Kauf beachten sollten:

• Prüfen Sie bitte vor der Bestellung sorgfältig die Maße, Farben und Materialien des Produkts.
• Gerne beantworten wir vorab Ihre Fragen zu Passform, Farbe oder Details – schreiben Sie uns einfach eine Nachricht!
• Sollte ein Artikel beschädigt ankommen, übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten.

🤝 Faire Lösungen bei Unzufriedenheit

Wir möchten vermeiden, dass Produkte unnötig transportiert oder entsorgt werden. In vielen Fällen finden wir gemeinsam mit unseren Kund*innen eine nachhaltige und zufriedenstellende Lösung – etwa durch Teilrückerstattungen, Austausch, oder individuelle Angebote.

💬 Bei Fragen zur Rückgabe oder zum Produkt steht unser Team jederzeit zur Verfügung.